Como abrir um chamado de suporte
- Entre na área do cliente com o CNPJ (ou CPF) e a senha.
- Abra Chamados e clique em Novo chamado.
- Escolha o assunto e descreva o que aconteceu: em qual tela, o que você fez e a mensagem que apareceu.
- Acompanhe as respostas na mesma tela.
Dicas para resolver mais rápido
- Informe o número da venda, da nota ou do cliente envolvido.
- Diga se o problema acontece em um computador ou em todos.
- Se o técnico precisar ver a sua tela, ele vai pedir o Vyntex Suporte (veja Vyntex Suporte).
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