Atendimento com o Vyntex Suporte (contra-chave e acesso remoto)
O Vyntex Suporte fica na barra lateral do SCGI (botão do suporte) e na área de trabalho.
Contra-chave
- Abra o Vyntex Suporte e informe ao técnico o ID e a senha de uso único.
- O técnico gera a contra-chave e passa para você.
- Cole a contra-chave e clique em Conectar.
A contra-chave só funciona naquele computador, vale por poucos minutos e não pode ser reutilizada. As funções reservadas ficam liberadas por 30 minutos.
Acesso remoto
Quando o técnico precisar ver a sua tela, o acesso remoto é aberto pelo próprio Vyntex Suporte, com a sua autorização.
Não encontrou o que procurava?
Abra um chamado na área do cliente ou fale com o suporte. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.
Falar com o suporte