NFC-e sem internet, rejeição e cancelamento
Sem internet ou SEFAZ fora do ar
A nota sai em contingência offline (o cupom indica "EMITIDA EM CONTINGÊNCIA") e é transmitida sozinha a cada 3 minutos, ou em Notas emitidas › Transmitir agora. A venda nunca para.
Rejeição
A venda fica gravada e o motivo aparece em Notas emitidas. Corrija o cadastro (por exemplo, o NCM do produto) e clique em Reenviar: a nota sai com o mesmo número.
Cancelamento
Cancelar a venda cancela antes a NFC-e na SEFAZ. Se a SEFAZ recusar (fora do prazo, normalmente 30 minutos), a venda não é cancelada. Também dá para cancelar só a nota em Notas emitidas.
Números pulados
Use Inutilizar numeração para números que não serão usados (nota rejeitada que não será reenviada).
XMLs para o contador
Salva numa pasta os XMLs autorizados, cancelamentos e inutilizações do período. Guarde os XMLs por 5 anos (o backup do sistema já os inclui).
Mais sobre NFC-e: cupom fiscal eletrônico
Não encontrou o que procurava?
Abra um chamado na área do cliente ou fale com o suporte. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.
Falar com o suporte